Bir kurumun operasyonel etkinliğini artırmak ve uzun vadeli hedeflerine ulaşmak için kritik öneme sahip yönetim disiplinleridir.

Süreç Yönetimi

Süreç yönetimi, kurum içindeki işlerin düzenlenmesi, optimize edilmesi ve sürekli iyileştirilmesi sürecidir. Bu süreçler genellikle aşağıdaki adımları içerir:

• Süreç Tanımlama: Kurum içindeki işlerin adım adım tanımlanması ve belgelenmesi.
• Süreç Analizi: Mevcut süreçlerin performansının değerlendirilmesi ve zayıf noktaların belirlenmesi.
• Süreç Tasarımı: İyileştirme fırsatlarının tanımlanması ve daha verimli süreçlerin oluşturulması.
• Süreç Uygulaması: Yeni süreçlerin veya iyileştirmelerin uygulanması ve personelin eğitilmesi.
• Sürekli İyileştirme: Süreçlerin sürekli olarak izlenmesi, ölçülmesi ve iyileştirilmesi.